Sales Support & Office Manager

Omschrijving van de functie

Als Sales Support / Office Manager ben jij de verbindende schakel tussen onze klanten, het
(sales)team en de interne organisatie. Jij zorgt ervoor dat administratieve processen strak
georganiseerd zijn, klanten snel geholpen worden en ons salesteam zich kan focussen op hun
kerntaken. Je werkt nauw samen met collega’s van verkoop, logistiek en service, en weet precies wie
je moet inschakelen om zaken soepel te laten verlopen.

Je bent verantwoordelijk voor het opstellen van eenvoudige offertes, het versturen en controleren van
orderbevestigingen, het beheren van klantgegevens in Exact Online (EOL) en het bewaken van
openstaande orders. Daarnaast speel je een belangrijke rol in het beheren van reparaties: je plant
inspecties in, schakelt met klanten en zorgt dat alles goed wordt opgevolgd. Op termijn kan ook een
rol in de inkoop onderdeel van je takenpakket worden.

Goodway Benelux heeft deze functie ingericht voor een 24-urige werkweek.

Takenpakket

Klanten & sales support:

• Offertes opstellen voor standaard aanvragen en versturen naar (terugkerende) klanten.
• Binnengekomen bestellingen controleren, contact opnemen met klanten indien nodig en
  orderbevestigingen verzenden.
• Klantgegevens aanmaken en bijhouden in Exact Online.
• Actief monitoren van openstaande orders en bijsturen waar nodig.
• Ondersteunen van het salesteam bij administratieve en organisatorische taken.
• Registreren en opvolgen van reparatieaanvragen; communiceren met klanten over status en
  levertijden.
• Signaleren van trends of terugkerende problemen en terugkoppelen aan management.

Productinformatie & leveranciers:

• Productinformatie opvragen bij leveranciers en correct verwerken in de systemen voor
  toekomstige aanvragen.
• Voorbereiden van inkoopaanvragen en communiceren met leveranciers; controleren van
  leveringen en facturen in samenwerking met Finance/logistiek.
• Controleren of klantgegevens en productinformatie correct en up-to-date blijven in Exact
  Online; bijdragen aan procesverbetering.

Logistiek & administratieve ondersteuning:

• Ondersteunen van het logistieke team bij de inkomende goederenstromen.
• Maken van eenvoudige rapportages over orders, openstaande aanvragen of klantactiviteiten.

Office management & interne organisatie:

• Bijhouden van kantoorartikelen en zorgen voor een goed georganiseerde kantooromgeving.
• Organiseren van teamuitjes, bedrijfsactiviteiten en interne evenementen.
• Boeken van hotels, reizen en andere randzaken bij beurs- en klantbezoeken.

Wat bieden wij

Goodway Benelux is een jonge, groeiende organisatie waar het team centraal staat. Hoe beter ons team functioneert, hoe beter we onze klanten kunnen bedienen. Daarom bieden wij uitgebreide, aantrekkelijke voorwaarden wanneer je bij ons komt werken.

• Een veelzijdige en afwisselende functie binnen een groeiende organisatie voor 24 uur per week.
• Een fijne werkplek in een hecht team met korte lijnen en veel eigen verantwoordelijkheid.
• Marktconform salaris afhankelijk van ervaring en kennis. (Voor deze functie ligt de inschatting tussen de €3000-3500 brutosalaris per maand op basis van 40 werkuren.)
• Goede secundaire arbeidsvoorwaarden, waaronder pensioenregeling.
• Volop ruimte voor persoonlijke ontwikkeling en doorgroeimogelijkheden.
• Werken met moderne systemen zoals Exact Online en Monday.

Wat verwachten we van je

• Minimaal 2 jaar ervaring in een administratieve of commerciële binnendienstfunctie.
• Ervaring in een technische groothandel is een grote pré.
• Ervaring met het Exact Online handel pakket.
• Sterke communicatieve vaardigheden en klantgerichte instelling.
• Je werkt nauwkeurig, zelfstandig en hebt een proactieve houding.
• Goede beheersing van de Nederlandse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• Goede beheersing van de Engelse taal, zowel mondeling als schriftelijk.
• HBO werk- en denkniveau.

Solliciteren

Interesse in deze functie? Stuur je CV inclusief motivatiebrief naar [email protected] en we komen graag in contact met je. Tot snel!