Algemene voorwaarden

Definities

1. Goodway Benelux BV: gevestigd te Werkendam en ingeschreven bij de Kamer van Koophandel onder registratienummer KvK 73272280, handelend onder de naam Goodway Benelux BV.
2. Website: de website van Goodway Benelux, te raadplegen via goodwaybenelux.com en alle bijbehorende subdomeinen.
3. Klant: de natuurlijke of rechtspersoon die in de uitoefening van beroep of bedrijf handelt en een Overeenkomst aangaat met Goodway Benelux en/of zich heeft geregistreerd op de Website.
4. Overeenkomst: iedere overeenkomst of afspraak tussen Goodway Benelux en Klant, waarvan de Algemene voorwaarden een integraal onderdeel vormen.
5. Algemene voorwaarden: de onderhavige Algemene voorwaarden.

Toepasselijkheid van Algemene voorwaarden

1. Alle aanbiedingen, overeenkomsten en leveringen van Goodway Benelux zijn onderworpen aan de Algemene voorwaarden, tenzij uitdrukkelijk schriftelijk anders overeengekomen.
2. Indien de Klant in zijn bestelling, bevestiging of acceptatieverklaring bepalingen of voorwaarden opneemt die afwijken van, of niet voorkomen in, de Algemene voorwaarden, zijn deze slechts bindend voor Goodway Benelux indien en voor zover zij door Goodway Benelux uitdrukkelijk schriftelijk zijn geaccepteerd.
3. Indien naast deze Algemene voorwaarden tevens specifieke product- of dienstvoorwaarden van toepassing zijn, zijn die voorwaarden eveneens van toepassing, maar kan de Klant zich bij tegenstrijdige voorwaarden steeds beroepen op de toepasselijke bepaling die voor hem het meest gunstig is.

Prijzen en informatie

1. Alle prijzen vermeld op de Website en in andere materialen afkomstig van Goodway Benelux zijn exclusief BTW en, tenzij anders vermeld op de Website, andere overheidsheffingen.
2. Indien verzendkosten in rekening worden gebracht, wordt dit tijdig voor het sluiten van de Overeenkomst duidelijk vermeld. Daarnaast worden deze kosten afzonderlijk getoond in het offerteproces.
3. De inhoud van de Website is met de grootst mogelijke zorgvuldigheid samengesteld. Goodway Benelux kan echter niet garanderen dat alle informatie op de Website te allen tijde juist en volledig is. Alle prijzen en overige informatie op de Website en in andere materialen afkomstig van Goodway Benelux zijn daarom onder voorbehoud van kennelijke programmeer- en typefouten.
4. Goodway Benelux kan niet aansprakelijk worden gesteld voor (kleur)afwijkingen ten gevolge van beeldschermkwaliteit.

Totstandkoming overeenkomst

1. De Overeenkomst komt tot stand wanneer de Klant het aanbod van Goodway Benelux accepteert en voldoet aan de door Goodway Benelux gestelde voorwaarden.
2. Indien de Klant het aanbod elektronisch heeft geaccepteerd, bevestigt Goodway Benelux onmiddellijk elektronisch de ontvangst van de acceptatie van het aanbod. Zolang de ontvangst van deze acceptatie niet is bevestigd, heeft de Klant de mogelijkheid de Overeenkomst te ontbinden.
3. Indien blijkt dat bij de acceptatie of anderszins bij het aangaan van de Overeenkomst onjuiste gegevens door de Klant zijn verstrekt, is Goodway Benelux gerechtigd haar verplichting eerst na te komen nadat de juiste gegevens zijn ontvangen.
4. Goodway Benelux mag zich binnen de grenzen van de wet op de hoogte stellen of de Klant aan zijn betalingsverplichtingen kan voldoen, alsmede van alle feiten en factoren die van belang zijn voor een verantwoord aangaan van de Overeenkomst. Indien Goodway Benelux op grond van dit onderzoek goede gronden heeft om de Overeenkomst niet aan te gaan, is zij gerechtigd een bestelling of aanvraag te weigeren of aan de uitvoering bijzondere voorwaarden te verbinden, zoals vooruitbetaling.
5. Goodway Benelux heeft het recht bestellingen te weigeren van klanten die niet handelen in de uitoefening van hun beroep en bedrijf.

Registratie

1. Om optimaal gebruik te kunnen maken van de Website kan de Klant zich registreren via het registratieformulier/accountregistratie-optie op de Website.
2. Tijdens de registratieprocedure kiest de Klant een gebruikersnaam en wachtwoord waarmee hij zich na registratie kan aanmelden op de Website. Klant is verantwoordelijk voor het kiezen van een voldoende betrouwbaar wachtwoord.
3. Klant dient zijn inloggegevens zijn gebruikersnaam en wachtwoord strikt vertrouwelijk te houden. Goodway Benelux is niet aansprakelijk voor misbruik van de inloggegevens en mag er altijd van uitgaan dat een Klant die zich aanmeldt op de Website daadwerkelijk die Klant is. Alles wat gebeurt via het account van de Klant is voor verantwoordelijkheid en risico van de Klant.
4. Indien de Klant weet of vermoedt dat zijn inloggegevens in handen zijn gekomen van onbevoegden, dient hij zo spoedig mogelijk zijn wachtwoord te wijzigen en/of Goodway Benelux hiervan op de hoogte te stellen zodat Goodway Benelux passende maatregelen kan treffen.

Uitvoering overeenkomst

1. Zodra de bestelling door Goodway Benelux is ontvangen, zal Goodway Benelux de producten zo spoedig mogelijk verzenden overeenkomstig de bepalingen van lid 3 van dit artikel.
2. Goodway Benelux is gerechtigd derden in te schakelen bij de uitvoering van de uit de Overeenkomst voortvloeiende verplichtingen.
3. Op de Website wordt tijdig voor het sluiten van de Overeenkomst duidelijk beschreven op welke wijze de levering zal plaatsvinden en binnen welke termijn de producten zullen worden geleverd. Indien geen leveringsdatum is overeengekomen of vermeld, worden producten in ieder geval binnen 30 dagen geleverd.
4. Indien Goodway Benelux de producten niet binnen de overeengekomen termijn kan leveren, stelt zij de Klant hiervan op de hoogte. In dat geval kan de Klant instemmen met een nieuwe leveringsdatum of krijgt hij de gelegenheid de Overeenkomst kosteloos te ontbinden.
5. Goodway Benelux adviseert de Klant de geleverde producten te inspecteren en eventuele gebreken binnen redelijke termijn, bij voorkeur schriftelijk, te melden. Zie verder het Artikel betreffende garantie en conformiteit.
6. Zodra de te leveren producten op het opgegeven afleveradres zijn afgeleverd, gaat het risico betreffende deze producten over op Klant. Indien uitdrukkelijk anders overeengekomen, gaat het risico in een eerder stadium over op de Klant. Indien de Klant besluit de producten af te halen, gaat het risico over bij overdracht van de producten.
7. Goodway Benelux is gerechtigd een gelijksoortig product van gelijksoortige kwaliteit te leveren als het bestelde product, indien het bestelde product niet meer beschikbaar is. De Klant is dan gerechtigd de Overeenkomst kosteloos te ontbinden en het product kosteloos te retourneren.

Betaling

1. Klant dient betalingen aan Goodway Benelux te verrichten overeenkomstig de in de bestelprocedure aangegeven betaalmethoden en eventueel op de Website. Goodway Benelux is vrij in haar keuze van betaalmethoden en deze kunnen van tijd tot tijd wijzigen. Bij betaling na levering heeft Klant een betalingstermijn van 14 of 30 dagen ingaande op de dag van de factuurdatum.
2. Indien de Klant zijn betalingsverplichting(en) niet tijdig nakomt, is hij na aanmaning door Goodway Benelux en nadat Goodway Benelux de Klant een termijn van 14 dagen heeft gegund om alsnog aan zijn betalingsverplichtingen te voldoen, na het uitblijven van betaling binnen deze termijn van 14 dagen, wettelijke rente verschuldigd over het/de uitstaande bedrag(en) en zal Goodway Benelux gerechtigd zijn de door haar gemaakte buitengerechtelijke incassokosten in rekening te brengen. Deze incassokosten bedragen maximaal: 15% over uitstaande bedragen tot € 2.500; 10% over de volgende € 2.500 en 5% over de volgende € 5.000 met een minimum van € 40. Goodway Benelux mag ten gunste van de Klant afwijken van bovengenoemde bedragen en percentages.

Garantie en conformiteit

1. Goodway Benelux garandeert dat de producten overeenstemmen met de Overeenkomst, de in het aanbod vermelde specificaties, de redelijke eisen van deugdelijkheid en/of bruikbaarheid en de op de datum van totstandkoming van de Overeenkomst bestaande wettelijke bepalingen en/of overheidsvoorschriften. Indien specifiek overeengekomen, garandeert Goodway Benelux tevens dat het product geschikt is voor ander dan normaal gebruik. Overigens is het product geschikt voor normaal gebruik.
2. Indien het geleverde product bij levering niet in overeenstemming is met de overeenkomst, dient de Klant Goodway Benelux hiervan uiterlijk binnen veertien dagen na levering op de hoogte te stellen. Doet de Klant dit niet, dan kan hij geen aanspraak meer maken op reparatie, vervanging etc., indien het product gebrekkig is geleverd.
3. Indien Goodway Benelux de klacht gegrond acht, worden de betreffende producten na overleg met de Klant gerepareerd, vervangen of (gedeeltelijk) vergoed.

Klachtenprocedure

1. Indien de Klant een klacht heeft over een product (overeenkomstig het Artikel betreffende garantie en conformiteit) en/of over andere aspecten van de dienstverlening van Goodway Benelux, kan hij een klacht indienen bij Goodway Benelux per telefoon, e-mail of post. Zie de contactgegevens onderaan de Algemene voorwaarden.
2. Goodway Benelux zal zo spoedig mogelijk, doch in ieder geval binnen 3 dagen na ontvangst van de klacht, reageren op de klacht van Klant. Indien het nog niet mogelijk is een inhoudelijke of definitieve reactie te geven, zal Goodway Benelux binnen 3 dagen na ontvangst de ontvangst van de klacht bevestigen en een indicatie geven van de termijn waarbinnen zij verwacht een inhoudelijke of definitieve reactie te geven op de klacht van de Klant.

Aansprakelijkheid

1. De totale aansprakelijkheid van Goodway Benelux jegens de Klant wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van de Overeenkomst is beperkt tot vergoeding van maximaal het bedrag van de prijs (inclusief BTW) bedongen voor die Overeenkomst.
2. Aansprakelijkheid van Goodway Benelux jegens de Klant voor indirecte schade, waaronder in ieder geval – doch uitdrukkelijk niet uitsluitend – gevolgschade, gederfde winst, gemiste besparingen, verlies van gegevens en schade wegens bedrijfsstagnatie, is uitgesloten.
3. Behoudens de in de vorige twee leden van dit Artikel genoemde gevallen is Goodway Benelux jegens de Klant niet aansprakelijk voor enigerlei schade, ongeacht de grond waarop een actie tot schadevergoeding zou worden gebaseerd. De in dit Artikel genoemde beperkingen vervallen echter indien en voor zover schade het gevolg is van opzet of grove schuld van de zijde van Goodway Benelux.
4. De aansprakelijkheid van Goodway Benelux jegens de Klant wegens toerekenbare tekortkoming in de nakoming van een overeenkomst ontstaat slechts indien de Klant Goodway Benelux onverwijld en deugdelijk schriftelijk in gebreke stelt, daarbij een redelijke termijn stellend ter zuivering van de tekortkoming, en Goodway Benelux ook na die termijn blijvend tekortschiet in de nakoming van haar verplichtingen. De ingebrekestelling dient een zo gedetailleerd mogelijke omschrijving van de tekortkoming te bevatten, opdat Goodway Benelux in de gelegenheid wordt gesteld adequaat te reageren.
5. Voorwaarde voor het bestaan van enig recht op schadevergoeding is steeds dat de Klant de schade zo spoedig mogelijk, doch uiterlijk binnen 30 dagen nadat deze is ontstaan, schriftelijk bij Goodway Benelux meldt.
6. Bij overmacht is Goodway Benelux niet gehouden tot vergoeding van enige door de Klant geleden schade.

Eigendomsvoorbehoud

1. Zolang de Klant niet volledig heeft betaald voor het gehele overeengekomen bedrag, blijven alle geleverde goederen eigendom van Goodway Benelux.

Persoonsgegevens

1. Goodway Benelux verwerkt de persoonsgegevens van de Klant overeenkomstig de op de Website gepubliceerde privacyverklaring.

Slotbepalingen

1. Op de Overeenkomst is Nederlands recht van toepassing.
2. Voor zover niet anders voorgeschreven door dwingende rechtsregels, zullen alle geschillen die mochten ontstaan in verband met de Overeenkomst worden voorgelegd aan de bevoegde Nederlandse rechter in het arrondissement waar Goodway Benelux haar statutaire zetel heeft (Breda).
3. Mocht een bepaling van deze Algemene voorwaarden nietig blijken te zijn, dan tast dit de geldigheid van de gehele Algemene voorwaarden niet aan. Partijen zullen in dat geval ter vervanging (een) nieuwe bepaling(en) vaststellen, die de strekking van de oorspronkelijke bepaling zoveel als rechtens mogelijk is gestalte geven.
4. In deze Algemene voorwaarden wordt onder “schriftelijk” mede verstaan communicatie per e-mail en fax, mits de identiteit van de afzender en de integriteit van de e-mail voldoende vaststaat.

Contactgegevens

Mocht u na het lezen van deze Algemene voorwaarden nog vragen, klachten of opmerkingen hebben, neem dan gerust schriftelijk of per e-mail contact met ons op.

Goodway Benelux BV
leemansstraat 15
4251 LD – Werkendam

Kamer van Koophandel: 73272280
BTW: NL859432221B01

Telefoon: +31 (0)183 216 170
E-mail: info@goodwaybenelux.nl